暖枢是一套面向暖通(HVAC)行业的物联网运维产品:服务商用中控台管理全国项目、处理告警与工单;业主用小程序控制家里的暖通设备、智能家居与安防;墙面硬件面板让家人在家中就地操作。三端围绕同一户住宅的设备状态协同工作——在任意一端调节窗帘、处理报警或提交预约,另外两端会同步更新。
从业务流程、信息架构、视觉与交互设计到前端实现均借助 AI 工具独立完成。设计中参考了 Trane、Daikin、Resideo、Sensi 等暖通品牌的服务模式(业主授权远程诊断、月度系统健康报告、服务商品牌露出),并结合国内经销商上门服务的场景重新设计。

面向大型经销商而非单一门店:6 大区运营中心、60 余个项目、2,169 台设备。首页是一屏式驾驶舱,地图、网点与项目列表相互联动;监测、预警、工单形成闭环,业主家庭的绑定、授权与预约也在这里统一处理。

业主用手机号登录后,看到服务商为自己绑定的家庭,可以在多个家庭间切换、修改家庭名称与地址。首页用可折叠分区收纳温控、场景、安防与能耗;数据给不给服务商看、能不能远程调节,由业主自己决定。

5:4 横屏触控面板,与小程序共享同一户住宅的数据。屏幕固定为深色,模拟真实显示屏不随页面主题切换的物理特性;闲置一段时间后进入锁屏,只显示此刻最需要知道的信息。

每个功能都不只停留在一端:数据由谁产生、谁来处理、结果回到哪里,是设计三端时最先考虑的问题。






业主端与硬件面板共享同一套设计令牌:深松石绿与黄铜色构成的温暖工业质感,搭配 Oswald 数字与 IBM Plex 字族;服务商中控台作为运营大屏,单独采用深海军蓝数据大屏配色。深浅色主题均为独立定义的完整令牌集,而非简单反色。